지난 3월27~30일 호치민 무이네 투어를 했었습니다.
베트남스토리는 연결만 하는지요? 관리를 안하는 듯합니다.
세미패키지라서 어느정도는 감안을 하더라도
공항에 픽업보드를 들고 온 현지인가이드가 이름을 완전히 엉터리로 적고 나와서 순간 당황스러웠습니다.,
공항출구서 한시간 이상 헤맨걸 생각하니 참 어처구니 없었습니다.
다행히 주변 현지인 가이드의 전화를 사용할수 있어 만나기는 했지만 관리가 너무 부실합니다.
픽업보드 예시문자는 폼으로 했는지...그냥 매직펜?으로 영문 이름을 엉터리로 써서...
베트남스토리 문구만이라도 있었으면 물어봤을건데...그간은 시간이 부족하여 연락을 드리지 못했지만,
예의없는 고객은 사절하는것 보다는 본인들은 잘하고 있는지를 다시한번 생각했으면 합니다.
다른 불쾌한 부분도 있었지만 타국이니 넘어가겠습니다.

안녕하세요 황보록님, 모든 안내를 드리기 전 즐거웠어야 할 여행이 즐겁지 못했던 점,

저희가 따로 챙겨봐드리지 못한 점에 대해 너무나도 죄송합니다.

 

담당자가 전화를 드리도록하겠습니다.

 

즐거운 마음으로 찾아주셨는데,

다시한번 불쾌한 경험을 하게 해드린 점 죄송합니다.

 

공항 미팅 시 영문이름, 이후 다시 한번 더 점검하고 실수 없도록 하겠습니다.

 

투어 중 그리고 투어 후 불편한점 없는지 연락드리고 있으나

등록하신 번호로 전화연결이 되지 않아서 미처 그런 불편함이 있었는지 몰랐습니다.

 

찾아주셨는데 만족드리지 못해 죄송하고 감사합니다.