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여행상담
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여행상담-베트남스토리
작성자 : 권병석
작성일 : 2017-07-20
조회 : 241
auco는 싱글차지비용 누락한거까진 ok하고 취소했는데
SYRENA는 싱글차지비용 10만원이라고 대놓고 써있는데 17만원을 요구하지않나
발코니룸을 원한다고 통화로 말씀드리고 한건데 발코니룸없다고 전화하나없이 디럭스로 변경하질않나
문자하나 틱 날려놓고 입금하거나 카드결제해라?
신청한게 신청불가능해지면 그게 이런사정으로 불가능한데 이렇게 대체하는건 어떠세요? 이방법은어떠세요?
물어볼순 없는건가요? 그러면 쉽게끝날껄 왜이리 복잡하고 짜증나게하는지
두번다시 이용하고싶지 않은회사네요.
SYRENA는 싱글차지비용 10만원이라고 대놓고 써있는데 17만원을 요구하지않나
발코니룸을 원한다고 통화로 말씀드리고 한건데 발코니룸없다고 전화하나없이 디럭스로 변경하질않나
문자하나 틱 날려놓고 입금하거나 카드결제해라?
신청한게 신청불가능해지면 그게 이런사정으로 불가능한데 이렇게 대체하는건 어떠세요? 이방법은어떠세요?
물어볼순 없는건가요? 그러면 쉽게끝날껄 왜이리 복잡하고 짜증나게하는지
두번다시 이용하고싶지 않은회사네요.
2017-07-21, 권병석님에게 답변한 글입니다.
안녕하세요.
찾아주셨는데 불편드려 죄송합니다.
배틀트립 다낭 방송 이후 예약이 폭증해서 모든 직원들이 겨우 숨쉬고 일하고 있습니다.
그래서 예약건에 대해 변동사항 안내를 유선으로 안내하지 못하고 있는 점 양해바랍니다.
예약한 크루즈, 호텔 등 마감인 경우 대체 가능한 크루즈, 호텔을 문자로 안내드립니다.
말씀처럼 전화드리고 대체 크루즈 소개를 할수 있으면 최상이지만, 저희가 지금 상황이 그 정도까지 서비스 할수는 없습니다.
저희의 부족한 역량이니, 더 나은 서비스를 제공하는 회사에서 더 좋은 여행을 하실수 있기를 응원합니다. 감사합니다.