안녕하세요.

태풍으로 인해 좋은 여행이 되지 못해 저희도 함께 아쉽습니다.

환불 관련해서는 뭔가 오해가 있으신듯 합니다.

담당자 확인하니 환불은 이미 완료되었습니다.

카톡으로 바나힐 입장요금이 6만원으로 문의하셨는데 3만원입니다.

바나힐투어 및 소원초 띄우기를 하지 못하셔서 실비 개념으로 1인 4만원이 환불되었습니다.  

참고로 기상악화로 인해 여행이 일정처럼 진행이 되지 못하는 경우 법적으로 관행적으로 별도 보상하는 경우는 거의 없습니다.

하지만 저희는 진행하지 못한 실비는 환불을 해드리고 있는점 참고해주세요.

카톡 문의 확인 후 담당자가 수차례 전화 드렸으나 연결이 되지 않았습니다. 부재중 전화 확인 가능하실꺼에요.

오늘부터 1월 1일까지 휴일이지만, 담당자 확인해서 전화드리고 다시 한번 설명드리도록 하겠습니다.

또 다른 여행 시 만날께요. 좋은여행, 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요 ^^