지금 숙소 들어와서 글씁니다. 여행첫날부터 기분 참 좋군요.
샌딩픽업으로 전화만 3통을 하게하더니 결국 예약이 오류가 났네요. 아무것도 모르 는분들은 절대 예약하지 마세요. 관심1도 없고 궁금한것부터 바우처까지 전부 제가 확인해야됩니다. 예약사항 확인안한 제가 바보같지만 퇴근후 바로 공항달려가는 바람에 확인도 못했습니다. 결과적으로 오늘 샌딩바람맞았고 1시간동안 헤메다가 마지막 택시 잡아타고 숙소왔습니다. 카톡도 근무시간 아니라고 안되고 참나....
담당자가 장예람씨로 문자가왔는데 제가 예약한것과 그쪽에서 예약한게 똑같은지 확인이라도 해보시죠.
제주항공을 비엣젯으로 했더군요. 지금 나트랑이라 글로 끝내지만 귀국해서 가만있지 않겠습니다.
마지막으로 베트남스토리 이용하려고 하시는분들은 다시 생각해보세요. 손님 챙겨주는곳으로 가세요. 시작부터 기분 잡치지 마시고요.

안녕하세요.

담당자 장예람입니다.

제 실수로 예약 과정 중 제주항공을 비엣젯으로 예약이 진행되었습니다. ㅠㅠ

소중한 여행 중 불편한 상황을 드려 진심으로 죄송합니다.

공항에서 저희 차량을 찾지 못해 많이 당황하셨지요.. 죄송합니다.

 

진심으로 죄송한 마음 담아 전액 환불 해드리고, 탑승하신 택시비용을 알려주시면 함께 환불로 진행해드리겠습니다..

이런 환불 보상으로 이미 망친 하루를 보상할수는 없겠지만 작은 마음이라도 위안이 될수 있기를 바랍니다.

 

남은 시간이라도 더 좋은 추억여행 그리고 안전한 여행이 되시기를 진심으로 소망합니다..

 

감사합니다.