[체크인 14:00 / 체크아웃 12:00]
[유/아동 정책]
-만 12세 미만 소아는 객실 당 최대 2명까지 추가 투숙 가능합니다.
-만 4세 미만 소아는 무료로 투숙 가능합니다.
-만 4세 이상 12세 미만 소아는 투숙 시 요금 추가됩니다.
ㆍ만 12세 이상 소아/성인은 추가 투숙 시 요금이 추가됩니다.
엑스트라베드
- 만 12세 미만 소아 1인 투숙 시 : 선택
- 만 12세 이상 소아 / 성인 투숙 시 : 필수
★변경, 취소 규정 안내★
ㆍ모든 호텔 예약의 취소 및 변경은 베트남스토리를 통해서만 이루어져야 하며 근무시간외에 접수된 건에 대해서는
다음 근무 일자에 접수된 것으로 간주되고 처리됩니다. (상담게시판 이용)
ㆍ취소는 각 호텔 규정을 따르며 정확한 취소 일자 및 패널티는 객실이 확정되었을 때 알 수 있습니다.
ㆍ예약 시 미리 패널티를 안내해드렸어도, 현지 사정/행사 등에 의해 패널티 규정이 변동될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
◆ LOW SEASON : 체크인 20일 전까지 무료 변경,취소
2025년 3월1일 - 5월 31일
◆ HIGH/PEAK SEASON : 체크인 35일 전까지 무료 변경,취소
2024년 11월 - 2025년2월28일
※ 취소 변경 불가 프로모션이 적용되었을 경우 불가능합니다.
※ 휴일 및 평일 사무실 업무종료 후 취소는 출발일 기준에서 제외됩니다.
[예약 시 유의사항]
1. 예약 요청
ㆍ세금 및 봉사료 포함한 총 결제 금액입니다.
ㆍ조식 불포함 이라는 별도 표시가 없는 한 모든 객실은 객실 당 기준인원에 대한 조식 포함 요금입니다.
ㆍ동일한 이름으로 같은 날짜에 여러 호텔에 예약을 넣는 경우 예약 혼선이 야기될 수 있습니다.
ㆍ숙박시설이 규정하는 규칙과 약관을 준수해야 합니다.
ㆍ베드타입은 확정사항이 아닙니다.
2. 예약 확정
ㆍ호텔 예약 후 영업일 기준 24시간 이내 문자로 객실 확정 여부를 알려드립니다.
ㆍ베트남 스토리는 특가객실 운영을 위해 호텔 혹은 해외 에이전시와 직거래를 하기 때문에 여행사 공식 계좌 송금만 가능합니다. 양해바랍니다.
객실 확정 고지 후 결제시한 이내 결제가 이루어지지 않으면 예약은 고지 없이 자동 취소됩니다.
ㆍ결제는 여행사 공식 계좌로 호텔 예약자 명의로 송금 해주셔야 합니다. 타인 명의로 송금 시 전화 문의바랍니다.
3. 예약확정서(바우처) 발급
ㆍ베트남스토리 호텔 예약조건은 객실 확정 후 반드시 출발 전 객실료를 지불해야 하는 "선 지불방식"이며,
결제완료 후 반드시 숙박권(바우처)를 출력하셔서 체크인 시 프론트에 제시해야합니다.
숙박권은 최대 영업일 기준 5일 이내 메일로 발송해드립니다.
4. 예약 취소 및 No-show
ㆍ베트남스토리는 고객님의 No-show 및 Go-show 에 대해 일체의 책임을 지지 않사오니, 사전에 예약확정 및
실제 투숙 여부를 정확하게 확인하셔서 현지에서 불이익을 당하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
No-show : 예약확정을 받은 뒤 예약된 날짜에 고객이 호텔에 투숙하지 않는 경우(예약부도)
Go-show : 예약만 하고 예약확정을 받지 못한 상태에서 호텔 투숙을 위해 현지호텔에서 대기하는 경우
ㆍ웹사이트의 호텔정보는 호텔예약을 위한 참고 자료로 호텔 내 자체 변동이나 기타 사유로 실제와 차이가 있을 수 있으며,
이에 대해 베트남스토리는 책임을 지지 않음을 양지하시기 바랍니다.
ㆍ객실배정에 따른 요청사항(금연룸, 고층 등)은 호텔에 전달되나, 실제 운영하는 호텔의 사정에 따라 결정되는 사안으로
베트남스토리에서 보장 할 수 있는 사항이 아님을 알려드립니다.
ㆍ전체 투숙객수가 최대 수용인원을 초과해서는 안 되며, 만약 규정을 어기면 도착 시
숙박을 거절당하거나 추가요금을 내야 할 수도 있습니다.
ㆍ취소마감일 산정은 토요일, 일요일, 공휴일을 제외하고, 경우에 따라 별도의 취소마감일이
적용될 수 있습니다. (행사 혹은 호텔 측의 특별규정을 따릅니다) |
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